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3000软件外包企业 经济冬天思变 (2008.12)
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3000软件外包企业 经济冬天思变
据悉，软件外包是软件工业的生产与商业营业之一，已经成为国际软件市场分工的一种主要方法 。现在，全球软件外包的市场规模已经抵达1.2万亿美元以上 。 CNSPHOTO提供日前，在中国服务外包工业事情聚会上，商务部部长助理王超和外资司司长李志群均体现，在全球金融�；拇笈渚跋�，我国的服务外包业面临着一个工业生长的新机缘 。作为我国服务外包的主导工业，软件外包业有望在这个经济严冬演一场绝地还击战 。
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服务外包是指企业以外部专业服务商的知识劳动力，来完成原理由企业内部完成的部分事情，企业则将资源集中在最能爆发价值的焦点领域 。服务外包也是继制造业之后，全球泛起的以现代服务业、高端制造业和研发环节转移为特征的天下经济新一轮工业转移趋势，其中尤其以IT软件外包服务业为代表 。
现在，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的主要手段之一，全球一千强企业中，已有95%制订了离岸服务外包战略 。据权威视察，去年全球规模内手艺和相关服务的支出约莫为1.7万亿美元，其中服务外包营业凌驾1.2万亿美元 。
软件外包工业是全球服务外包转移的重点领域 。我国的软件外包工业起步于上世纪90年月，只管起步较晚，但一直呈高速增添态势 。今年上半年，国际数据公司（IDG）宣布剖析报告以为，2007年中国离岸软件外包市场规模已达19.7亿美元，比2006年增添42.4% 。同时IDC预计，到2012年该市场规模将抵达89.5亿美元，5年复合增添率抵达35.3% 。
据统计，现在，我国从事软件外包的企业已经凌驾3000家 �？焖倮┱诺娜砑獍ひ狄环矫娲碳ち诵幸稻赫募泳�，另一方面也迫使众多企业为了维持市场份额，不得不以廉价的服务蚕食低端市场 。
去年以来，受人民币升值、新劳动法实验等影响，中国软件外包企业本钱上升、利润下降的趋势已经泛起，现在年爆发的全球金融�；橇钊砑獍ひ笛┥霞铀� 。面临日趋严肃的市场形势，海内众多软件外包企业领航者们感应担心 。
�；匀砑哦鲁に镎褚涨罢雇�，中国现有的3000多家软件服务外包企业，在未来5年内，也许会酿成30家 。
“已往两三年，海内软件外包企业险些是以一种爆炸式的方法增添，许多海内外包公司去谈客户时，对方还没想好是否做，就赶忙拿了过来，导致最终企业还需要再花大宗时间去培育客户，大大增添了服务本钱，基础无利润可言 。”海内最大的民营软件外包企业万利官网科技总裁王斌说出了行业之患 。
而中软国际有限公司专门认真对西欧外包营业的副总裁孙秀芳则更直接地以为，“在目今的经济情形中，一批中小软件外包服务公司一定要死掉 。”
有关研究数据显示，人民币每升值1%，软件出口业的利润将降低0.7 个百分点 。而自2005 年7 月至2008 年7月，据中外洋汇生意中心的数字显示，三年内人民币累计升值幅度已突破了20% 。这关于作为本钱按人民币计价、收入按美元计价的软件服务外包业来说，人民币升值直接促使企业利润严重缩水 。去年中国软件外包服务市场的增添率从2006年的55%降低到40% 。今年第一季度，中国软件外包市场同比增添25%，环比下降8% 。
中国软件外包服务工业正面临着生涯的严冬 。一方面受金融�；跋�，行业的利润正在急剧缩减，另一方面，软件外包企业的增添速率却有增无减 。虽然整个行业的总体实力在上升，但却倒运于品牌的培植 。今年4月，在微软美国总部举行的“中国商务交流日”上，微软与中国本土外包合作伙伴对话时就曾谈到，中国有很强的软件外包实力，但由于缺乏品牌，让许多跨国公司发出外包营业时首先想到的是印度而不是中国 。
然而，令海内众多软件外包企业缺失“底气”的远不止这些，更为主要的一点是行业人才的匮乏 。软件行业是一个对人才依赖性较量强的工业，目今，人才紧缺与人才结构不对理已成为影响我国软件外包服务生长的主要因素 。“要想做大事，最主要的照旧要找到合适和醒目的人”，在业内，以“融人”理念而著称的王斌以为，整个软件外包工业对人才急剧渴求，“融人胜于融资” 。
逆势：中国软件外包业亟待升级
一直以来，中国软件外包的主要市场是日本，而事实上，西欧等国家才是天下上最大的软件外包市场 。与全球软件外包老牌国家印度相比，中国软件外包企业缺乏全球市场拓展能力，另外，营业模式和人才步队以及中西方文化差别，都造成了中国软件外包企业全球化结构的障碍 。
王斌以为，目今我国软件外包企业所面临的主要挑战是，怎样升级在工业中的价值链，怎样提供更高端的服务 。另外，高端人才的欠缺和缺乏信息清静执法一直是困扰整个行业的问题 。高级项目管理职员的欠缺使企业难以承接价值链高端的订单；与此同时，在信息清静和知识产权方面，中国现在还没有明确的执法�；�，这也使企业损失了许多名贵的时机 。另外，产权和股权生意机制的不完善也一定水平上放缓了中国企业扩充规模的脚步 。
印度、爱尔兰、马来西亚等老牌软件外包工业国家历经数十年生长，现在已形成了成熟的市场机制 。仅印度一个国家，就占有着全球软件外包市场70%的份额 。在中国软件外包业的生长蹊径上，绝大大都行业拓荒者如华为、万利官网科技等企业都曾深入印度学习，试图复制印度的乐成模式，但最终却无一破例地无法直接将之乐成之道“拿来”所用，这与两国差别的国情息息相关 。
虽然工业面临重重�；�，并且受金融�；挠跋熘卮�，但并不料味着中国软件外包行业以后衰落 。事实上，此前在种种工业钻研会上，国家相关工业部分已发出信号，低迷的市场经济虽然关于中国的软件外包工业造成了一定的攻击，但整体上讲，这也是一个增进工业升级的新机缘 。
微软是中外洋包软件市场最大的离岸发包企业 。现在，微软每年在中国市场的发包量已经从1995年的几万美元急剧上升到2亿美元 。就低迷的经济形势对中国软件外包工业的影响，微软中国研发集团主席张亚勤博士以为，经济的不景气令中国的软件外包企业越发“审慎”，最先审阅内部的问题，使得整个工业更注重效率和效益，加速了企业内部和行业的镌汰升级 。另外，张亚勤体现，受经济压力的影响，国际众多软件企业最先把营业外包作为节约开支的主要手段 。以微软为例，以后面向中国的外包营业将以两位数的增添率增添 。因此，关于中国的软件外包企业来说，目今正面临着重大的市场时机 。
正如张亚勤对中国软件外包行业的看法，中国在软件外包所显示出的整体实力也已引起了印度的重视，并最先将中国视为头号敌手 。关于中国的软件外包业而言，虽然起步迟、基础薄弱，但海内市场的IT服务需求量重大，怎样合理地释放海内需求，使之转化为外包服务，企业需要下功夫，同时国家也应该加大帮助力度，促使整个工业更快、更康健的生长 。另外，服务外包业在中国生长的历史不长，但“后起跑”的优势在于可以使用最先进的手艺，用立异的方法来生长，借鉴印度等国的生长趋势，“厥后者”可以少走一些弯路，也能走出有差别化的“中国蹊径” 。
值得一提的是，全球金融�；淙欢灾泄砑獍窆ひ翟斐闪艘欢ㄓ跋�，但相比于印度等国家来说，中国受攻击水平远不如印度等国家强烈 。浪潮集团董事长孙丕恕称，金融�；⒅�，他感受到来自西欧的高端外包需求已经镌汰，尤其是西欧银行业的服务外包订单 。但这些高端领域恰恰是现在中外洋包企业所接订单较量少的，因此响应来说，此次金融�；灾泄砑獍档挠跋煸缎∮诙杂《鹊裙业挠跋� 。
凭证国际市场老例，历史上每次经济�；�，都将面临着市场的井喷式增添 。因此，关于中国的软件外包服务工业来说，目今时期应加速优化结构和营业，顺遂实现工业的整体升级，以应对国际市场竞争形势 。
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工业升级召唤“中国模式”
只管中国的软件外包行业受金融�；挠跋旖狭啃�，但种种迹象均批注，软件外包工业整体面临洗牌之局已不可阻止 。
对海内软件外包服务商们来说，要捉住目今的生长机缘，从强烈的竞争中胜出也并非易事 。美国著名的互联网及IT调研公司Forrester Research视察发明，一些国际大宗用户正在向外包服务提供商施压，要求降低服务价钱 。
“中国软件外包工业应该充分使用后发优势，从简朴的软件手艺服务转向价值链高端，逐渐形成软件外包工业的‘中国模式’ 。”针对用户的施压和外部的严肃形势，王斌以为，只有通过具有奇异优势的“中国模式”才华在强烈的竞争中胜出 。他诠释说，所谓“中国模式”，就是通过整合全球差别地区的资源，为客户提供一站式的解决计划，把低端服务做陋习模，将服务转向价值链高端的服务模式 。“虽然，万利官网科技自身现在仍在探索阶段 。”王斌说 。
据相识，万利官网科技现在已生长出一种一揽子外地化外包服务的新模式，就是万利官网作为总承包商，和其他国家的伙伴一起合作，同时为客户提供35种语言的外地化服务 。万利官网自己最强的是亚洲解决计划，它能够提供简体中文、繁体中文、日文、韩文、泰文、马来文和印度尼西亚文等诸多亚洲文字的外地化，这是以英文作为官方语言的印度公司做不了的 。
王斌以为，现在万利官网科技的生产研发基地漫衍在全球各地，交付中心遍布于海内外各大都会，而他们的人才也泉源于全球各个国家，通过整合这些全球性的资源，为海内外种种跨国公司提供一站式服务，从而形成“资源泉源于全球，服务输出予全球”的软件外包新模式，这正是“中国模式”的详细实践 。
IDC高级剖析师李荣以为，和国际成熟市场相比，现在中国BPO市场仍然处于生长的初期阶段 。从供应角度看，大大都中国本土服务商照旧以数据处置惩罚事务外包为主，能够处置惩罚重大营业或高端服务的企业仍然凤毛麟角 。
将服务价值从低端链转向到高端链，一直是中国软件外包行业的软肋和恒久以来所要追求的目的，若是能够乐成转型升级，中国的软件外包服务将有望迎头遇上国际前沿水平 。只管目今还保存着种种制约，但中国市场合具备的基础已获得越来越多人的认可 。工业和信息化部软件与集成电路增进中心常务副主任邱善勤博士以为，“虽然次贷�；⒌慕鹑诙椿岣裢獍刺粽�，可是对具有奇异竞争优势的中国来说，更是一种机缘，中国将在服务外包领域饰演越发主要的角色 。”
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泉源：计世网 http://soft.ccw.com.cn/news/htm2008/20081203_555445.shtml
